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S/N não encontrado - Switch HPE 1420 24G
em 14-09-2020 11:05 AM
Prezados (as),
Estou com um switch modelo HPE 1420 24G, possuo a etiqueta (totalmente legível) com as informações do nº do produto, serial number e ETC.
Porém quando tento iniciar a busca para informações relacionadas a garantia, todos os códigos dizem que o produto não existe.
Como devo proceder, pois preciso acionar a garantia para este equipamento.
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S/N não encontrado - Switch HPE 1420 24G
em 14-09-2020 01:21 PM
Olá @WesleyWRP , boa tarde amigo !
Entre em contato com a área de suporte à Switch, telefone 0800 710 2029, opções de atendimento 2 - 4 - 3 para suporte à Network.
Você falará com o time especializado em Network que atende esse produto e poderão validar essa informação certinha pra você.
Espero que lhe ajude amigo !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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S/N não encontrado - Switch HPE 1420 24G
em 14-09-2020 05:30 PM
Boa tarde WesleyWRP
Para validar garantia deste equipamento tem que ser no site hpe.com.br e não hp.com.br
Segue o link :.
https://support.hpe.com/hpsc/wc/public/home
clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema?
Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil 😉
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S/N não encontrado - Switch HPE 1420 24G
em 18-09-2020 08:23 AM
Muito obrigado pela ajuda Ronaldo!
Abraço!