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Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 4
620 Exibições

S/N não encontrado - Switch HPE 1420 24G

em ‎14-09-2020 11:05 AM

Prezados (as),

 

Estou com um switch modelo  HPE 1420 24G, possuo a etiqueta (totalmente legível) com as informações do nº do produto, serial number e ETC.

Porém quando tento iniciar a busca para informações relacionadas a garantia, todos os códigos dizem que o produto não existe. 

 

Como devo proceder, pois preciso acionar a garantia para este equipamento.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

S/N não encontrado - Switch HPE 1420 24G

em ‎14-09-2020 01:21 PM

Olá @WesleyWRP , boa tarde amigo !

 

Entre em contato com a área de suporte à Switch,  telefone 0800 710 2029, opções de atendimento 2 - 4 - 3 para suporte à Network.

Você falará com o time especializado em Network que atende esse produto e poderão validar essa informação certinha pra você.

 

Espero que lhe ajude amigo !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Professor Regente
Professor Regente
3,487 2,591 521 1,671
Mensagem 3 de 4

S/N não encontrado - Switch HPE 1420 24G

em ‎14-09-2020 05:30 PM

Boa tarde WesleyWRP

 

 

Para validar garantia deste equipamento tem que ser no site hpe.com.br e não hp.com.br

Segue o link :. 

https://support.hpe.com/hpsc/wc/public/home

 

 

 

 

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado",
clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema?

Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil 😉

Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 4 de 4

S/N não encontrado - Switch HPE 1420 24G

em ‎18-09-2020 08:23 AM

Muito obrigado pela ajuda Ronaldo! 

 

 

Abraço!

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação