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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @Fcarvalhal , boa tarde !
Por gentileza, confirme se fez exatamente como orienta o manual dela, páginas 36 e 37:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05644293.pdf
Se estiver ocorrendo algum erro ou a opção não estiver disponível, atualize antes o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5000_2102B/EN5000_2102B.exe
Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.
Espero que lhe ajude !
👍
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