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Servidor Proliant ML350 G6 não liga

Boa tarde,

 

Temos em nosso datacenter uma estrutura climatizada com no-break e estabilizadores para balanceamento de carga e ontem, apos a falta de energia elétrica na região, um de nossos servidores (um HP Proliant ML350 G6) parou de funcionar.

Aparentemente está tudo certo (led de HD liga normal, as duas fontes estão energizadas e passando corrente, led placas de rede piscando normal, não apresenta nada de diferente). Para fins de teste, retirei as placas de memorias e liguei o equipamento. Ele bipou pois não localizou as memorias, ou seja, está fazendo a leitura de hardware...

 

Porem não dá sinal de vídeo 😞

 

OBS.: Já deixei esse equipamento ligado e conectado na rede pingando para o IP dele  para tentar acesso via TS porem sem sucesso... Tenho a impressão que está aguardando teclar algo para seguir com o carregamento e como não dá video, não consegui validar.

 

Também não tenho ILO configurado nesse equipamento.

 

Existe algo que posso fazer para testar se o problema é na interface de vídeo?

 

OBS.: Não tenho nenhuma placa de vídeo compatível para testar nesse servidor... não gostaria de comprar uma apenas para validar se a falha é no vídeo mesmo.

 

Alguma dica para tentar descobrir o que está acontecendo?

 

Devo tentar um Clear CMOS?

 

Atenciosamente,

Nilson André

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Servidor Proliant ML350 G6 não liga

Boa tarde !!

 

Acho legal tentar desenergizar o equipamento :

1 - Desconecte o cabo de energia

2 - aperte o botão de power (ligar) e mantenha apertado durante 30seg

3 - conecte o cabo de energia e tenta ligar

 

se não gerar video tenta o clear cmos.

 

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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Boa tarde Fabio,

 

Obrigado pela dica para tentar resolver.

 

Segui sua recomendação para desenergizar o equipamento, porem o cenário manteve-se o mesmo.

 

Então, fiz o clear do CMOS.

 

O cenário mudou, mas continua não dando vídeo.  

 

Agora ao ligar o equipamento, ele apresenta um sinal sonoro (bip) semelhante ao alerta de falha na placa de memória e os leds na cor laranja ficam piscando ao lado dos slots de memoria.

 

O servidor tem 4 pentes de memorias. Testei um a um e o erro é o mesmo.

 

Atenciosamente,

Nilson André

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Bom dia 

Um teste então é efetuar a configuração minima,

Ligando somente esse componentes conectado a placa mae.

- Fonte, 1 memoria e 1 proc.

 

Desconectar todo os outros componentes Offboard, ex : memoria adicional, placa de rede off, etc

E ligar pq se o sintoma for o mesmo possivelmente seja a placa mae

 

Segue o documento - HPE ProLiant Servers - POST Error Messages and Beep Codes

https://support.hpe.com/hpesc/public/docDisplay?docId=emr_na-c01702138

Você consegue identificar o componente em falha pelo beep e led aceso.

 

 

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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