Servidor store easy 1630 (novo) não liga.

[UELLINGTON]

Adiquiri recentemente um servidor store easy 1630 (base proliant dl380e) e ao tentar realizar a configuração, o mesmo não inicia. Após ligar ele deveria fazer o self teste e iniciar a configuração do windows... mas nada.

Apenas acende os leds dos hds, e volta para a luz health system piscando em vermelho... o power system fica em ambar.

Tentei localizar o problema na documentação da hp, porém sem muito sucesso.

Acredito que o mesmo esteja com problemas de hardware, pois fizemos a instalação padrão, mas não chega a ligar nem os collers. Apenas faz um rápido teste ao ligar as fontes à energia e fica na situação descrita.

Gostaria de saber se estou esquecendo algum procedimento ou se devo realmente solicitar o suporte da hp.

Grato.

Uellington.

[Ricardo_G · Accepted solution]

Ola amigo,

Com esse sintoma acredito que a falha esta na system board do equipamento..uma vez que o equipamento gera sinal de energia.

Como o produto é novo, recomendo entrar em contato com suporte técnico para abrir um chamado para envio do técnico no local.

Telefone do suporte:

Para Grande São Paulo:
(11) 4004-7751
Demais localidades:
0800 709-7751