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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @tiagodsviana , boa tarde amigo !
Faça um teste de configuração mínima para isolar os componentes, exemplo:
- Retire todas as memórias e instale apenas uma;
- Deixe apenas um disco;
- Teste com a placa de vídeo onboard;
- Depois com placa de vídeo offboard;
- Desconecte o cabo da controladora de discos.
Você vai deixando item a item separados para testar, assim poderá identificar melhor a causa.
Faça também um clear CMOS como orienta o manual oficial abaixo, página 91:
http://h20628.www2.hp.com/km-ext/kmcsdirect/emr_na-c01706108-8.pdf
Ele explica como localizar o jumper JP12 na placa mas para esse reset.
Se testando isoladamente não acusar a falha e mesmo com o clear CMOS não resolver, a causa do problema será a System Board (placa mãe).
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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