a minha impressora ela só scanea mas n imprime

jhoyk · ‎15-02-2018

da erro fatal em 99% da istalacao dos driver o q eu faco

Rodolfo_A · ‎26-02-2018

Oi jhoyk,

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Este utilitários também irão ajudar:

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

Localizar e limpar arquivos e atalhos não utilizados e realizar tarefas de manutenção

Localizar e corrigir problemas de impressão

Execute um por vez e depois reinicie o computador e tente reinstalar a impressora.

Se o problema persistir, faça uma limpeza completa no equipamento com esse programa Ccleaner, com ele você vai desinstalar todos os componentes da impressora e limpar o Windows.

Depois instale e impressora com esse driver mais recente:

Drivers e software completo para HP LaserJet Pro MFP séries M125

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""