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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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a minha impressora ela só scanea mas n imprime

hp laserjet pro mfp m125a
Microsoft Windows 7 (32-bit)

da erro fatal em 99% da istalacao dos driver o q eu faco

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
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a minha impressora ela só scanea mas n imprime

Oi jhoyk, 

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Este utilitários também irão ajudar:

 

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Localizar e limpar arquivos e atalhos não utilizados e realizar tarefas de manutenção

 

Localizar e corrigir problemas de impressão

 

Execute um por vez e depois reinicie o computador e tente reinstalar a impressora.

 

Se o problema persistir, faça uma limpeza completa no equipamento com esse programa Ccleaner, com ele você vai desinstalar todos os componentes da impressora e limpar o Windows.

 

Depois instale e impressora com esse driver mais recente:

 

Drivers e software completo para HP LaserJet Pro MFP séries M125

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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