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Solucionado!

aplicativo não mais compativel com meu celular

impressora multi deskjet ink advantage 3776
Microsoft Windows 10 (64-bit)

sempre usei a impressora 3776 com o aplicativo da hp pelo celular. porem faz um mês formatei meu celular e ao tentar instalar novamento o aplicativo não pude, pois, não era mais compativel. tentei muitas vezes outros aplicativos e não consegui..... tentei pelo meu notebook windows 10 64bits mas não tive exito, visto que minha impressora esta desconfigurada. ou seja faz um mês que estou sem usar minha impressora. e visto que a comprei está com apenas 3 meses. esto desesperado. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
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Solucionado!

aplicativo não mais compativel com meu celular

@jocelioo 

 

Entendi.

Acesse o documento abaixo e siga as orientações para restaurar os padrões de fábrica da impressora:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

Após restaurar, você poderá reinstalar a impressora e configurá-la novamente via wi-fi e ao final, conseguirá se conectar pelo celular.

 

Espero que lhe ajude !

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Gostaria de lhe pedir um favor...

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Reitor Reitor
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Solucionado!

aplicativo não mais compativel com meu celular

Olá @jocelioo , bom dia !

 

Siga as orientações do link abaixo:

 

Impressoras HP - Imprimir com o aplicativo HP ePrint, (Android e Amazon Fire)

https://support.hp.com/br-pt/document/c03129573

 

Espero que lhe ajude !

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Mensagem 3 de 10
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Solucionado!

aplicativo não mais compativel com meu celular

como este link apenas consegui saber sobre a retirada. mas meu problema segue. e sigo sem conseguir usar a impressora....

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Reitor Reitor
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Solucionado!

aplicativo não mais compativel com meu celular

@jocelioo 

 

Detalhe melhor o ocorrido.

Por exemplo, quando tenta imprimir do PC o que acontece ?
Alguma mensagem de erro ? Se sim, qual ?

 

Detalhe o máximo possível.

 

No aguardo

 


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Solucionado!

aplicativo não mais compativel com meu celular

sempre usei a impressora 3776 com o aplicativo da hp pelo celular. porem faz um mês formatei meu celular e ao tentar instalar novamento o aplicativo não pude, pois, não era mais compativel. tentei muitas vezes outros aplicativos e não consegui..... tentei pelo meu notebook windows 10 64bits mas não tive exito, visto que minha impressora esta desconfigurada. ou seja faz um mês que estou sem usar minha impressora. e visto que a comprei está com apenas 3 meses. estou desesperado. Finalisando preciso de ajuda pra resolver e não informações sobre o por que o celular não é mais compativel e etc.. so quero voltar a imprimir

  

  

  

 

 

 

 

 

 

 

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Reitor Reitor
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Solucionado!

aplicativo não mais compativel com meu celular

@jocelioo 

 

Veja por gentileza o post anterior:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Servidores-HP/aplicativo-n%C3%A3o-mais-compativel-com-meu-celular/m-p/...

 

Aguardo detalhes


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Solucionado!

aplicativo não mais compativel com meu celular

instalei o mesmo aplicativo no meu notebook. porem não consigo imprimir visto que a impreesora tem que está conectada a internet. e ela não esta mais. esse é o problema. não consigo configura-la pra por a senha do wifi....

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Reitor Reitor
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Solucionado!

aplicativo não mais compativel com meu celular

@jocelioo 

 

Entendi.

Acesse o documento abaixo e siga as orientações para restaurar os padrões de fábrica da impressora:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

Após restaurar, você poderá reinstalar a impressora e configurá-la novamente via wi-fi e ao final, conseguirá se conectar pelo celular.

 

Espero que lhe ajude !

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Gostaria de lhe pedir um favor...

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Solucionado!

aplicativo não mais compativel com meu celular

infelizmente não me ajuda ainda. pois ja segui todos esses passos. instalei o aplicativo no meu notebook windows 10 conectou a impressora porém o botão do wifi não ficou azul sem parar. fica parando e assim não consigo imprimir

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Reitor Reitor
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Solucionado!

aplicativo não mais compativel com meu celular

@jocelioo 

 

Creio que não tenha aberto o documento que citei acima.

Não recomenda instalar nada, mas sim vc fazer um reset do wi-fi da impressora.

Se não fizer o reset das configurações de fábrica, não funcionará nada.

Primeiro precisa resolver o problema do wi-fi piscando (que é isso que o documento indica) para depois pensar em instalar qualquer coisa.

 

Siga as orientações acima em detalhes, só assim poderá resolver.

 

No aguardo


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