conexão

carolineribe · ‎18-12-2015

Meu computador conecta no Wifi e todos os sites que eu entro pegam, mas quando eu baixo algum programa e tento instalar, apesar do programa baixar, ele não instala, pede pra conectar em alguma rede e nunca aparece o Wifi. Me ajudem!

Ronaldo_Ferr · ‎18-12-2015

Olá Caroline,

Faça download da ferramenta abaixo e realize uma atualização completa em seu notebook:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72974.exe

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Ronaldo_Ferr · ‎18-12-2015

Olá, muito bom dia !

Me informe por gentileza qual o modelo do seu equipamento e qual o sistema operacional e versão (Ex: Windows 7 - 64 bits)

No aguardo

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carolineribe · ‎18-12-2015

Bom dia! É Windows 8 - 64bits

Ronaldo_Ferr · ‎18-12-2015

Oi Caroline, bom dia amiga

Ficou faltando informando qual modelo do seu equipamento.

Me informe o modelo exato dele para que consiga lhe ajudar.

No aguardo

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carolineribe · ‎18-12-2015

windows 8 single language. Não sei se é isso...

Ronaldo_Ferr · ‎18-12-2015

Oi Caroline,

No caso o que preciso saber é qual o modelo do seu equipamento.

Exemplo: Notebook HP pavilion x360

Preciso desses detalhes do seu equipamento para auxilio.

no aguardo,

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carolineribe · ‎18-12-2015

Ah sim. É HP Pavilion Ultrabook 14

Ronaldo_Ferr · ‎18-12-2015

Olá Caroline,

Faça download da ferramenta abaixo e realize uma atualização completa em seu notebook:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72974.exe

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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