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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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impressora

laser jet pro 400 color 475dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ganhei uma impressora HP laser jet pro 400 color 475dn ,ela liga,aparece tudo direitinho na tela,mais na hora de instalar ela no computador da erro na finalização,e a bandeja de tonner não abre,a parte direita está travada,e o carrinho também,porque ela não quer imprimir,e faz um barulho como se o carrinho tentasse sir do lugar mais está preso. Alguém por favor poderia me ajudar?! Desde já eu agradeço!

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
83Exibições
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impressora

Olá 2020!

 

Vê se é por causa da trava que informa no link abaixo:

 

Mensagem de erro "Remova a trava de transporte"

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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