A minha bateria só carrega até aos 75%

Cristiana_Silva · ‎07-03-2020

Boa tarde,

Comprei o meu computador há menos de 2 anos, ou seja, ainda se encontra no prazo da garantia, contudo este apresenta problemas quanto ao seu carregamento. Quando carrego o meu laptop, estando ele ligado ou desligado, este assume que o carregamento máximo anda à volta dos 75% - 80%, comunicando a luz azul quando alcança esta bateria. Como devo proceder?

(Portugal)

Obrigado

TechUser · ‎07-03-2020

Oi Cristiana_Silva, tudo bem?

Qual o modelo exato do seu notebook?

Veja como localizar: https://support.hp.com/br-pt/document/c00221599

A bateria é removivel?

Abs,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Cristiana_Silva · ‎07-03-2020

Boa tarde,

O modelo é o 15-cs0003np, não sendo removível.

TechUser · ‎07-03-2020

Cris,

Primeiramente efetue uma redefinição do notebook:

Redefinir um laptop com bateria fixa ou não removível

Em seguida realize os procedimentos abaixo:

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

Qualquer dúvida, me fale.

Se essa resposta te ajudou, por favor, marque a opção "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

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Cristiana_Silva · ‎07-03-2020

Obrigada!

TechUser · ‎07-03-2020

Cris,

Se os procedimentos te ajudar, por favor, marque o post como solucionado!

Abraços,

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