ALT GR NÃO FUNCIONA - WIN10

[SirPeudro]

Saudações Comunidade, venho aqui solicitar suporte para um problema que vem me causando algumas dores de cabeça.
Possuo um ProBook 640 g2 na qual não funciona a TECLA "ALT GR" e isso tem sido uma pedra no sapato.

Desde que percebi o problema, procuro soluções na WEB e até agora não encontrei nenhuma solução para o problema de fato, o que localizei foram alternativas como a troca pela sequencia "ALT + CTRL + W" para inserir a "?" e a "/", entretanto alguns softwares que uso para trabalho não identificam a combinação para colocar a INTERROGAÇÃO ou a BARRA e só me resta apelar para o teclado virtual. Venho aqui então em busca de uma solução para isso.

- Perguntas já respondidas:
• Sim, já desinstalei os Drivers de Teclado, ficando apenas com o de sistema.

• Já tentei realizar a mudança de ABNT1 para ABNT2, como também para outros idiomas, sem sucesso.

• Não testei em um teclado externo.
• Acredito que não seja defeito Físico (hardware) pois além do equipamento ser relativamente novo, sempre foi muito bem cuidado e o "defeito" acontece desde sempre. Fiz inspeção visual na trilha da tecla e aparentemente está tudo OK.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @SirPeudro 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Instale este driver abaixo e veja se a falha será sanada

Driver - Notebook HP ProBook 640 G2 | Suporte ao cliente HP®

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