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ATUALIZAÇÃO WINDOWS 10

HP Pavilion g4 1140br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mensagens :

 

Tentando recuperar a instalação

 

Restaurando a versão anterior do Windows

 

Devido a diversas tentativas da microsoft atualizar automaticamente meu sistema operacional para windows 10 e eu sempre postergando , finalmente agora estou sem minha ferramente de trabalho , pois meu notebook não funciona , estou a 3 dias tentando entender o que acontece , mas já consultei tudo e cansei , quero saber como podem me auxiliar , eu não sei o que fazer para deixa-lo funcionando de novo , não aguento mais estas mensagens:

 

                                                                                           "Tentando recuperar a instalação"

 

                                                                                            "Restaurando a versão anterior do Windows"

 

Grato pela atenção

3 RESPOSTAS 3
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ATUALIZAÇÃO WINDOWS 10

Oi JRSP

 

Infelizmente você terá que formatar o equipamento para poder resolver o problema. Pode ser que a atualização tenha sido corrompida durante o processo, isso geralmente só se resolve reinstalando o Windows 7 ou o 10.

 

Antes de atualizar para Windows 10 você apagou a partição de recuperação?

 

Para fazer um backup de seus arquivos você pode retirar o HD e colocar em uma Case para HD externo e abrir em outro computador, salvar os dados e depois formatar, para recuperar o sistema sem as mídias siga esses passos:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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ATUALIZAÇÃO WINDOWS 10

Boa Tarde ,

 

Infelizmente tive que pagar R$ 250,00 ( Duzentos e Cinquenta Reais )  para um  profissional de informática , voltou  a versão Windows e não perdi absolutamente nada dos meus arquivos , portanto meus amigos , me desculpem a clareza da minha humilde opinião , suporte , postagem , discussão , não adianta nada , absolutamente nada , a verdade é seguinte , procure um bom profissional e pronto , veja quanto é , e pague , morar num país de quinto mundo , nada funciona !

 

Abraços 

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ATUALIZAÇÃO WINDOWS 10

Oi JRSP

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

E é uma pena ter levado o produto para um técnico resolver.

 

Precisando tirar alguma dúvida fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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