Actualização SO Windows

SILABE · ‎11-09-2019

Exmos. Senhores,

Adquiri um HP Spectre x360 Conversível Modelo 13-ae004np em Março de 2018.

A máquina tem funcionado perfeitamente e nunca fui obrigado a recorrer ao suporte de cliente HP.

Agora que estamos perante uma actualização importante do SO (v1903) verifico que ela não está disponível para a minha máquina.

Mas o mais ridículo é que a v1809 também nunca esteve disponível.

A minha versão actual recorrendo ao Winver é v1803 compilação do SO 17134.1006 e esta actualiza ciclicamente.

Pergunto como é isto possível?!... Estamos a falar de uma actualização de Maio 2019!... Será que o meu portátil HP está condenado a quedar-se pela v1803 do SO Windows?!...

Se assim é vou lembrar-me disso quando adquirir os meus próximos equipamentos.

Grato por qualquer informação que me possam facultar, apresento os meus melhores cumprimentos.

Atenciosamente

Abel Silva

Rodolfo_A · ‎12-09-2019

Oi, SILABE,

A atualização do Windows não depende da HP, e sim da Microsoft liberar.

Veja neste link se você consegue atualizar seu sistema operacional:

Como atualizar para o Windows 10 v1903

Siga todos os procedimentos para tentar resolver.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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