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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Actualização SO Windows

HP Spectre x360 Conversível Modelo 13-ae004np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Exmos. Senhores,

 

Adquiri um HP Spectre x360 Conversível Modelo 13-ae004np em Março de 2018.

A máquina tem funcionado perfeitamente e nunca fui obrigado a recorrer ao suporte de cliente HP.

Agora que estamos perante uma actualização importante do SO (v1903) verifico que ela não está disponível para a minha máquina.

Mas o mais ridículo é que a v1809 também nunca esteve disponível.

A minha versão actual recorrendo ao Winver é v1803 compilação do SO 17134.1006 e esta actualiza ciclicamente.

Pergunto como é isto possível?!... Estamos a falar de uma actualização de Maio 2019!... Será que o meu portátil HP está condenado a quedar-se pela v1803 do SO Windows?!...

Se assim é vou lembrar-me disso quando adquirir os meus próximos equipamentos.

 

Grato por qualquer informação que me possam facultar, apresento os meus melhores cumprimentos.

 

Atenciosamente

Abel Silva

 

 

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Actualização SO Windows

Oi, SILABE, 

 

A atualização do Windows não depende da HP, e sim da Microsoft liberar. 

 

Veja neste link se você consegue atualizar seu sistema operacional:

 

Como atualizar para o Windows 10 v1903

 

Siga todos os procedimentos para tentar resolver.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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