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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 2
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Ajuda com pin do notebook

Notebook hp. Pavilion 14
Microsoft Windows 8 (64-bit)
Boa noite. Comprei um notebook nos EUA há um tempo e ele possuía um pin de acesso ao iniciar o pc. Acidentalmente eu removi este pin nas configurações e a página que aparece para botar a senha ao iniciar o sistema não saiu. Não tenho acesso ao computador. Pois ao colocar o pin antigo ele meio que congela a tela e não entra nem nada. Não possuo o password da máquina e é o único usuário que existe. Funciona com windows 8 64bit.

Existe uma forma de remover esta janela pelo prompt?ou dar um reset pra voltar para as config de fábrica?

Obs. Nem o modo de segurança eu consigo acessar.

Obriigado
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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Ajuda com pin do notebook

Oi Moniê,

 

Por medida de segurança é muito difícil de tirar a senha de um usuário, você consegue facilmente formatando o equipamento, mas antes veja se voltando as configurações anteriores consegue acessar o sistema.

 

Reinicie o notebook e pressione a tecla Shift até entrar no modo Avançado.

Depois clique em Opções avançadas e depois em Restauração do Sistema.

Caso apareça para escolher uma data, veja se existe uma em que você conseguia acessar o sistema normalmente e depois avence para iniciar a restauração.

Aguarde concluir e veja se funcionou.

 

Se o problema persistir você pode até procurar em sites de busca por programas que podem ajudar a retirar a senha ou encontrar a que foi modificada, mas não garantimos 100% que isso ajude.

 

Em último caso você terá que formatar para eliminar a senha, mas antes se possível retire o HD coloque em uma case de HD externo para fazer um backup de seus dados e depois formatar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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