Ajuda

[Janotbio]

Olá, para todos.

Eu começo a tentar transferir arquivos do meu notebook mas, durante a transmissão (gravação) do meu laptop e trava e não são copiados. Quem puder me ajudar, desde já agraço a atenção. Meu contato: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

[Rodolfo_A]

Oi, Janotbio, 

Desde quando está com esse problema?

Em outro computador o problema é o mesmo?

Qual o modelo exato do notebook?

Você está usando um notebook HP ou pendrive HP?

[Janotbio]

Ola, como vai? muito obrigado pela atençao da resposta. vou explicar mais detalhado (peço desculpas de início, pois nao somos da área de informática aqui e até para ligar o aparelho demanda atencao alem da de um usuario experiente)

Temos um notebook Acer, win10. neste aparelho estao dados de texto, imagem e videos referentes a profissao. e precisamos aqui em casa guardar esses arquivos e liberar espaco do hd do notebook. ao invés de comprarmos um HD externo padrao, opamos pela novidade que nos foi recomenada, um Pen Drive 1T da HP. Compramos, veio pelo intermediário com nota fiscal, e tudo mais. Ao tentar gravar as pastas para este Pen drive, ou os arquivos travavam sempre ou não ia e não dava certo. Eu formatei o ped. drive hp de exfat para ntfs e assim consegui que fosse gravado. porem, nenhum arquivo "copiado "de vídeo abre quando clicado. não nos adiantou. tem como fazermos  isso? ou temos que comprar um outro HD padrão e eu aproveito esse pen drive para outros fins? agradeço muito a atenção. obrigado.

[Rodolfo_A]

Oi, Janotbio, 

Em outro computador o problema é o mesmo?

Se existem dados gravados no pendrive, era para poder ver normalmente sem problema algum.

Se você tem o arquivos gravados no notebook ainda, formate novamente o pendrive.

E veja se esse link ajuda, siga os passos para tentar corrigir falhas no pendrive:

Como recuperar um pendrive corrompido com o Windows 10