Alto falante não funciona do lado esquerdo

LEOT · ‎10-07-2018

Olá, bom dia.

O alto falante do lado esquerdo do meu notebook parou de funcionar, simplesmente de um dia para o outro. Já fiz os testes de detecção de probelmas do windows 10 mas não obtive sucesso. Nas configurações de som, aparece tudo normal, e ambos aparecem com o som em 100%.

Agradeço a atenção.

Abraços.

Fabio_L32 · ‎10-07-2018

Olá @LEOT,

Agradecemos pela postagem

Para que possa lhe orientar corretamente, qual modelo exato de seu produto ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

LEOT · ‎10-07-2018

Olá Fabio boa tarde,

É um HP 15-bs0xx Intel Core i3-7100U CPU 2.40GHz 8GB RAM 1TB

Att,

Fabio_L32 · ‎10-07-2018

Olá @LEOT,

Obrigado pelas informaçoes

Veja neste link abaixo e tente atualizar o Audio:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-15-Notebook-PC-series/6529963/model/6796307

Permanecendo, ao conectar um fone de ouvido, o som sai Ok ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

LEOT · ‎10-07-2018

Olá Fábio,

Agradeço o auxílio,

Baixei o driver mais recente, instalei e reinicei o computador mas não voltou ao normal. Quando conectado com o fone de ouvido o som funciona normalmente.

Att,

Fabio_L32 · ‎10-07-2018

Olá @LEOT,

Obrigado pelas informaçoes

Neste caso é falha física mesmo

Produto está em garantia ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.