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Solucionado!
Ambiente de trabalho e barra de tarefas desapareceram - ecra preto
em 01-01-2018 11:45 PM
Boa noite,
Desde da última atualização da microsoft, o computador iniciou a primeira vez normal. No entanto, da segunda vez, e quando estava a organizar o menu iniciar, carreguei sem querer no programa "Fotografias Microsoft" o que me bloqueou o computador por completo (não dava para selecionar nada da barra de tarefas, nem do ambiente de trabalho). Através do ctrl + alt + delt consegui reiniciar o computador, que iniciou normal até ao inicio de sessão na minha conta, no entanto após o inicio tanto o ambiente de trabalho como a barra de tarefas desapareceram, ficando o ecrã totalmente preto. Apenas consigo fazer alguma coisa no computador através do gestor de tarefas.
Já fiz um restauro ao computador através de um ponto de restauro do sistema, porém o computador manteve-se igual.
Será que há mais alguma coisa que posso fazer, sem ser formatar o computador e voltar a reinstalar o sistema?
Obrigado!
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Ambiente de trabalho e barra de tarefas desapareceram - ecra preto
em 03-01-2018 04:27 PM
Oi Joana94,
Infelizmente será necessário formatar o equipamento para corrigir esse problema, mas antes recomendo levar o produto para um técnico, assim ele vai poder fazer um backup de seus dados para não perder nada e depois reinstalar o Windows.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Ambiente de trabalho e barra de tarefas desapareceram - ecra preto
em 03-01-2018 04:27 PM
Oi Joana94,
Infelizmente será necessário formatar o equipamento para corrigir esse problema, mas antes recomendo levar o produto para um técnico, assim ele vai poder fazer um backup de seus dados para não perder nada e depois reinstalar o Windows.
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