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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
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Após atualização do Windows 10, BIOS apresenta problemas!!!

HP ENVY 4 - 1130BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após atualização do Windows 10, atualização do mês de Outubro, meu SleekBook apresentou problemas (ex. lentidão), tentei uma recuperação através de um ponto de restauração. Sem sucesso!!! Pois, quando aparecia a tela de inicialização com o logo da HP, simplesmente reiniciava sozinho! Somente quando aperto "ESC" que aparece algumas opções, mas nenhuma delas funciona!!! Então, tentei a tecla "WINDOWS" + "B" + "Desligar", onde a tecla "FIXA" pisca 2x e dá uma pausa! (Me parece que é algo relacionado a BIOS)

 

O que posso fazer para recuperar meu computador?! Será necessário atualizar a BIOS?!

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
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Após atualização do Windows 10, BIOS apresenta problemas!!!

Oi thyagho, 

 

Tentou formatar o equipamento?

 

Pode ser algum arquivo de boot que esteja causando a falha. 

 

Recomendo retirar o HD fazer um backup dos dados e formatar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Após atualização do Windows 10, BIOS apresenta problemas!!!

Olá, boa tarde!

Vou tentar formatar desta maneira.

Para que serve o HDD Msata? Quando abri meu SleekBook, acabei encontrando este outro HD.

E como posso conseguir a chave original do Windows que já veio no SleekBook?

Tem como solicitar a HP uma mídia de recuperação do sistema?

 

Obrigado

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Reitor
Reitor
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Após atualização do Windows 10, BIOS apresenta problemas!!!

Oi thyagho, 

 

O HD MSATA é de armazenamento igual ao HD comum, tem a mesma função.

 

Em seu equipamento existe apenas o HD Msata?

 

Infelizmente a chave de ativação fica gravada apenas no sistema operacional instalado, você chegou a criar as mídias de recuperação do Windows alguma vez?

 

Caso não tenha as mídias de recuperação entre em contato para solicitar as mídias originais.

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Após atualização do Windows 10, BIOS apresenta problemas!!!

Rodolfo, neste SleekBook há dois HD's!

1-HD 2.5 e 1-Msata

 

 

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Reitor
Reitor
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Após atualização do Windows 10, BIOS apresenta problemas!!!

Oi thyagho, 

 

No caso o MSata seria para instalação do Sistema operacional e o HD comum para armazenamento.

 

Você conseguiu as mídias de recuperação do Windows?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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