cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
563 Exibições
Reportar Mensagem

Após atualização do Windows 10, BIOS apresenta problemas!!!

HP ENVY 4 - 1130BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após atualização do Windows 10, atualização do mês de Outubro, meu SleekBook apresentou problemas (ex. lentidão), tentei uma recuperação através de um ponto de restauração. Sem sucesso!!! Pois, quando aparecia a tela de inicialização com o logo da HP, simplesmente reiniciava sozinho! Somente quando aperto "ESC" que aparece algumas opções, mas nenhuma delas funciona!!! Então, tentei a tecla "WINDOWS" + "B" + "Desligar", onde a tecla "FIXA" pisca 2x e dá uma pausa! (Me parece que é algo relacionado a BIOS)

 

O que posso fazer para recuperar meu computador?! Será necessário atualizar a BIOS?!

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Após atualização do Windows 10, BIOS apresenta problemas!!!

Oi thyagho, 

 

Tentou formatar o equipamento?

 

Pode ser algum arquivo de boot que esteja causando a falha. 

 

Recomendo retirar o HD fazer um backup dos dados e formatar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Após atualização do Windows 10, BIOS apresenta problemas!!!

Olá, boa tarde!

Vou tentar formatar desta maneira.

Para que serve o HDD Msata? Quando abri meu SleekBook, acabei encontrando este outro HD.

E como posso conseguir a chave original do Windows que já veio no SleekBook?

Tem como solicitar a HP uma mídia de recuperação do sistema?

 

Obrigado

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Após atualização do Windows 10, BIOS apresenta problemas!!!

Oi thyagho, 

 

O HD MSATA é de armazenamento igual ao HD comum, tem a mesma função.

 

Em seu equipamento existe apenas o HD Msata?

 

Infelizmente a chave de ativação fica gravada apenas no sistema operacional instalado, você chegou a criar as mídias de recuperação do Windows alguma vez?

 

Caso não tenha as mídias de recuperação entre em contato para solicitar as mídias originais.

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Após atualização do Windows 10, BIOS apresenta problemas!!!

Rodolfo, neste SleekBook há dois HD's!

1-HD 2.5 e 1-Msata

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Após atualização do Windows 10, BIOS apresenta problemas!!!

Oi thyagho, 

 

No caso o MSata seria para instalação do Sistema operacional e o HD comum para armazenamento.

 

Você conseguiu as mídias de recuperação do Windows?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação