Após atualização do Windows 10, BIOS apresenta problemas!!!

[thyagho]

Após atualização do Windows 10, atualização do mês de Outubro, meu SleekBook apresentou problemas (ex. lentidão), tentei uma recuperação através de um ponto de restauração. Sem sucesso!!! Pois, quando aparecia a tela de inicialização com o logo da HP, simplesmente reiniciava sozinho! Somente quando aperto "ESC" que aparece algumas opções, mas nenhuma delas funciona!!! Então, tentei a tecla "WINDOWS" + "B" + "Desligar", onde a tecla "FIXA" pisca 2x e dá uma pausa! (Me parece que é algo relacionado a BIOS)

O que posso fazer para recuperar meu computador?! Será necessário atualizar a BIOS?!

[Rodolfo_A]

Oi thyagho, 

Tentou formatar o equipamento?

Pode ser algum arquivo de boot que esteja causando a falha. 

Recomendo retirar o HD fazer um backup dos dados e formatar.

[thyagho]

Olá, boa tarde!

Vou tentar formatar desta maneira.

Para que serve o HDD Msata? Quando abri meu SleekBook, acabei encontrando este outro HD.

E como posso conseguir a chave original do Windows que já veio no SleekBook?

Tem como solicitar a HP uma mídia de recuperação do sistema?

Obrigado

[Rodolfo_A]

Oi thyagho, 

O HD MSATA é de armazenamento igual ao HD comum, tem a mesma função.

Em seu equipamento existe apenas o HD Msata?

Infelizmente a chave de ativação fica gravada apenas no sistema operacional instalado, você chegou a criar as mídias de recuperação do Windows alguma vez?

Caso não tenha as mídias de recuperação entre em contato para solicitar as mídias originais.

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP 

[thyagho]

Rodolfo, neste SleekBook há dois HD's!

1-HD 2.5 e 1-Msata

[Rodolfo_A]

Oi thyagho, 

No caso o MSata seria para instalação do Sistema operacional e o HD comum para armazenamento.

Você conseguiu as mídias de recuperação do Windows?