Após atualizar meu HP ENVY TS 15 Notebook PC para windows 10 o Beats Audio sumiu

[Fabicarvalhos]

Boa tarde.

Já há um tempo, após a atualização do Windows 8 para windows 10 no meu HP ENVY TS 15 Notebook PC verifiquei que o Beats Audio despareceu. Agora ao clicar em caixas de som só aparece um mixador bem ruim chamado "High Definition Audio Device". Já procurei por um driver de atualização mas não encontrei. O que faço?

Obrigada.

Fabiana.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Fabicarvalhos,

Geralmente o Beats áudio fica instalado no Painel de Controle, clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Painel de Controle, aparecendo na lista, clique com o botão direito em cima do ícone e depois Fixar no Menu Iniciar ou barra e tarefas.

Se não aparecer reinstale e veja se é exibido o ícone:

IDT High-Definition

IDT High Definition

Instale o primeiro driver e depois reinicie o notebook, caso não apareça instale o segundo.

[Fabicarvalhos]

Sim. Consegui achar. Obrigada!

[Rodolfo_A]

Oi Fabicarvalhos,

Muito obrigado por compartilhar a Solução de seu caso.

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre a disposição para ajudar.

Abraços.