cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 4
491 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Arquivo desaparecido apüos travamento do sistema

PC Notebook HP Pavilion 15-n27
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

 

Ao usar meu pc a 3 dias atras no meio de uma conversa em vídeo o computador travou. Tive que forçar o desligamento imediato e no próximo uso ele estavo com uma nova área de trabalho sem o papel de parede e com menos ícones na área de trabalho. Com uma mensagem que o meu usuário deu erro e näao foi possüivel acessar. O que me leva a pensar que estava navegando numa espécie de usuário provisório. (apesar dos meus arquivos estarem lá). Apenas com um desktop diferente e sem o Dropbox. (Tive q reinstalá-lo)

 

Após a segunda reiniciada o notebook voltou ao normal porém com um arquivo a menos. Arquivo esse com todas as fotos, videos e livros pesados do pc. O resumo de todo o conteúdo colocado no computador até então. O Arquivo ainda existe na barra de favoritos mas ao clicar aparece uma mensagem de erro dizendo:

 

"A "pasta" não está disponível. Verifique se o local armazenado se encontra neste pc. Certifique-se se o dispositivo ou arquivo encontra se conectado ou o disco esteja inserido. Caso esteja em local na rede, certifique-se que está conectado a internet. Se mesmo assim não for encontrado o arquivo pode ter sido excluído ou movido."

 

Ou seja: desapareceu e meu antivírus anda em dia. Alguém já viu problema parecido ou igual?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
32,280 25,957 6,522 8,857
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Arquivo desaparecido apüos travamento do sistema

Olá Raimundo, muito bom dia amigo !

 

Com certeza isso é alguma falha no sistema operacional.

 

O que indico a você é o seguinte....

 

1 - Rode o Windows Update e atualize tudo que ele carregar (é importante manter o windows atualizado nesses casos);

2 - Rode o HP Support Assistant e atualize tudo referente a drivers, bios e firmware do note HP:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.VySbjr7GoeE

 

Se tudo isso não funcionar, utilize o cd do Windows e faça uma restauração:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-10/windows-10-recovery-options

Clique em -Usar a mídia de instalação para reinstalar o Windows 10

 

Mas pode ficar tranquilo que isso não tem nenhum ligação com falha de hardware do seu notebook, é puro sistema operacional.

 

 

Espero ter lhe ajudado amigo !

🙂

 

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo um excelente final de semana !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
32,280 25,957 6,522 8,857
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Arquivo desaparecido apüos travamento do sistema

Olá Raimundo, muito bom dia amigo !

 

Com certeza isso é alguma falha no sistema operacional.

 

O que indico a você é o seguinte....

 

1 - Rode o Windows Update e atualize tudo que ele carregar (é importante manter o windows atualizado nesses casos);

2 - Rode o HP Support Assistant e atualize tudo referente a drivers, bios e firmware do note HP:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.VySbjr7GoeE

 

Se tudo isso não funcionar, utilize o cd do Windows e faça uma restauração:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-10/windows-10-recovery-options

Clique em -Usar a mídia de instalação para reinstalar o Windows 10

 

Mas pode ficar tranquilo que isso não tem nenhum ligação com falha de hardware do seu notebook, é puro sistema operacional.

 

 

Espero ter lhe ajudado amigo !

🙂

 

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo um excelente final de semana !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Arquivo desaparecido apüos travamento do sistema

Muito obrigado pela resposta e desculpa a demora. Infelizmente Medina das soluções acima resolveu o problema. Porém já ajuda muito saber q o problema n vem da HP.

Pensei em chamar um técnico pra me ajudar pq só atualizar o Windows n adiantou. Ainda n fiz a restauração apenas, acredito que poderia ser uma tentativa
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Arquivo desaparecido apüos travamento do sistema

Essa sugestão fez eu perder meus arquivos de vez, fiquei triste.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação