As teclas de aumentar e diminuir volume e brilho da tela não funcionam mais

[veronicalacerda]

As teclas de aumentar e diminuir volume, as teclas de aumentar e diminuir o brilho da tela não funcionam mais.

[Rodolfo_A]

Oi veronicalacerda, 

Instale este driver e veja se volta a funcionar:

HP Hotkey Support

Instale e reinicie o notebook.

[veronicalacerda]

Agora a tecla aumentar brilho está com a função de TAB e a tecla diminuir brilho, aumentar e diminuir volume não funcionam. Já estou muito chateada com essas falhas.

=(

[Rodolfo_A]

Oi veronicalacerda, 

O problema começou depois de alguma atualização do sistema?

Reinstale o teclado para tentar voltar com as funções das teclas:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre o teclado e clique no sinal de + para mostrar o driver dele.

Clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook, o driver será reinstalado automaticamente.

Veja se voltaram a funcionar.

Se não funcionar, restaure para uma data anterior ao problema, pode ajudar a resolver:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir selecione a unidade C: e avance.

Na próxima janela marque a opção Mais pontos de Restauração.

Selecione uma data que o teclado estava funcionando normalmente e depois avence para iniciar a restauração.

O notebook irá reiniciar, assim que concluir tente usar a função das teclas.