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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 3
404 Exibições

Solucionado!

Associar outro email ao HP

Boa tarde,

A Directora da minha empresa comprou um HP e a loja associou a chave de produto ao email dela. Como sou eu que vou utilizá-lo, mal abri o computador, associei-o logo à minha conta de email. Depois, notei que a chave de produto assim não funciona, ou seja, fico sem acesso aos produtos Microsoft que temos direito com esta chave pois o pc está configurado com o meu email. Posso pedir à loja para trocar de email? Ou isso é muito complicado? É possível que o computador fique associado à minha conta, e apenas aceder ao microsoft365.com com a conta dela e deixar lá a chave de produto?

Obrigada desde já!

Mariana

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

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Olá @MarianaMadeira 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Isso tem que ser alinhado direto com a Microsoft, como se trata da licença do Office 365 eles que podem te atribuir essa mudança

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
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Olá @MarianaMadeira 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Isso tem que ser alinhado direto com a Microsoft, como se trata da licença do Office 365 eles que podem te atribuir essa mudança

 

Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
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Solucionado!

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Obrigada, Fábio!

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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação