Ativar Windows 7

[-Dani-]

Boa noite, Fabio

Certo certo

No hd do notebook tem uma partição chamada "HP_TOOLS", O serial da etiqueta do notebook esta nesta pasta? 

Pois fizemos a restauração de fabrica e ele solicitou colocar o serial.

Fizemos a restauração pelo conjunto de discos, o serial não tem que estar nos discos ?

Att 

[Fabio_L32]

Olá @-Dani- ,

Não, o serial fica no equipamento. 

Att, 

[-Dani-]

Boa noite, Fabio

Certo certo

Qual o procedimento que temos que fazer para ativar o serial que a Microsoft enviou para nos?

Att

[Fabio_L32]

OLá @-Dani- ,

Retornar o e-mail a eles com o serial que eles forneceram afirmando que não ativa.

Att, 

[-Dani-]

Boa noite, Fabio

Vou retornar com a foto da tela

Depois aviso

Att

[Fabio_L32]

Olá @-Dani- 

Ficamos no aguardo

Att,

[-Dani- · Accepted solution]

Boa noite, Fabio

Encaminhamos o email que recebemos a chave junto com a foto, não tivemos resposta.

Entramos em contato pelo 0800, conseguimos ativar o windows ,

Obrigado pelas dicas

Precisando pergunto novamente,

Att

[Fabio_L32]

Olá @-Dani- 

Que bom que conseguiu sanar a falha ! 

Pode marcar como solucionado ? Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,