Ativar Windows 7

[-Dani-]

Fiz o recovery do sistema, não reconheceu a chave do windows.

Quando informo o numero da chave para ativar o windows o sistema da esta informação:

"A chave do produto inserida aparentemente é do software pré-instalado pelo fabricante do dispositivo. Entre em contato com o fabricante do dispositivo para saber as opções de recuperação do software."

Como devo proceder para ativar o windows ?

[Fabio_L32]

Olá @-Dani- ,

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, o serial inserido está de acordo com a etiqueta colada da Microsoft no Notebook ?

No aguardo

Att,

[-Dani-]

Boa noite, Fabio_L32 

O serial da etiqueta apagou não tem como ler. 

Conforme post anteriores, a Microsoft nos enviou um novo serial.

Fizemos uma restauração de fabrica, ele solicitou o serial, informamos o serial que a Microsoft nos enviou depois de algum tempo apareceu a mensagem coloca no post.

Como devemos proceder para ativar o serial ?

Att

[Fabio_L32]

Olá @-Dani- ,

É necessário com uma foto do erro da ativação + o serial enviado pela Microsoft eles serem acionados para a solução.

Att, 

[-Dani-]

Boa noite, Fabio_L32

A HP não consegue fazer a ativação ?

A Microsoft ainda da suporte para windows7 ?

Ainda é preciso ativar o windows7 ?

Consigo atualizar o windows7 para o Windows 10 e depois fazer a ativação ?

Obrigado

[Fabio_L32]

Olá @-Dani- ,

A HP não devido a estique estar apagada, somente mesmo com a Microsoft

Att,

[-Dani-]

Boa noite, Fabio

A Microsoft já nos enviou novo serial, o que tentamos colocar foi o que a Microsoft nos enviou. A HP ativa com o novo serial enviado pela Microsoft ?

Fizemos uma restauração de fabrica, a serial não tinha que vir junto com a restauração ?

Att

[Fabio_L32]

Olá @-Dani- ,

Neste caso a ativação é feita de acordo com a licença enviada

Att,

[-Dani-]

Boa noite, Fabio

Certo certo, informamos varias vezes mas não ativou.

Sem a ativação do windows7 conseguimos atualizar para o windwos10 para depois fazer a ativação ?

Em tempo

Fizemos uma restauração de fabrica, o serial não tinha que vir junto com a restauração ?

att

[Fabio_L32]

Olá @-Dani- 

Sem a ativação de um, não tem como instalar o outro.

Sim, o serial teria que ativar na qual a Microsoft enviou pra vc. 

Att,