Ativar o windows 10 no PC Notebook HP ENVY 15-j100np

[arz]

Desde que a microsoft fez uma actualização em Abril ou Maio 2018 aparece-me a mensagem "Ativar o Windows - Aceda a Definições para ativar o windows"

Como não possuo a chave que me pedem - o windows 8 vinha pré instalado pela HP e mais tarde estupidamente deixei a microsoft fazer a instalação do w10 - o que posso fazer?

Tenho o Número de série e Número do produto mas no site da HP suporte não encontro solução! No site da microsoft querem-me vender uma licença!?

Alguém tem uma forma de resolver isto on line?

Obrigado

[Fabio_L32]

Olá @arz,

Agradecemos pela postagem

Quando adquiriu o equipamento, o mesmo veio com uma partição dentro do Recovery que tinha o Sistema operacional. Além de que havia também a possibilidade de realizar a criação por pen drive ou DVD, ambos foram feitos ?

Como acessou pela Microsoft, o Sistema eles realmente entendem como um  novo e oferecem a licença.

No aguardo de suas informaçoes

Att, 

[arz]

Fábio

Muito obrigado pelo seu tempo e pela sua ajuda.

Como se calhar já deu para ver, eu não percebo nada de informática, para alem da optica do utilizador...

Eu comprei o PC novo  em box na FNAC em Leiria e já trazia o windows instalado como Sistema Operativo. Mais tarde, surgiu o windows 10, e a microsoft instalou on line o novo sitema operativo. A proposta tipica: " Mude para o windows 10 blá blá blá...". Tudo correu bem, até à malfadada actualização deste ano, onde passou a aparecer a mensagem que tenho que activar o W10.

Agora que fala, eu tenho aqui a pen HP system Recovery (Windows 8 Series) no autocolante  tenho P/N 749545-137

e depois uma série de vários digidos tipo isto: 3-75__10_15-00_14 (deixei os espaços em branco que correspondem a digidos...).

É este o código do windows?

[Fabio_L32]

Olá @arz,

Obrigado pelas informaçoes

Pode tentar inserir para confirmar se é esta

Mas a princípio teria que ativar devido o equipamento ter os dados corretos na BIOS

Ficamos no aguardo

Att,