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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Atualização Bios

Notebook AC121BR - L9M41LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu notebook encontra-se bastante lento após ter sido atualizado para versão 1607 do windows 10. 

Gostaria de saber se o problema está relacionado a falta de atualização da Bios (hoje a vesão instalada é F.22 - SP 78940).

Verifiquei que existe uma nova versão - F.24 Rev.A - SP 81521.

 

Pergunto é compativel com meu equipamento ?

Com relação a lentidão, como poderei solucionar ?

 

Ateniosamente

Fatima

 

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Atualização Bios

Olá @Fatima19

 

Este problema já foi resolvido?

 

A atualização do BIOS també pode ajudar a corrigir o erro.

 

Realize um teste de hardware, para verificar se há algum problema de HD, memória e etc.

Teste de hardware

 

Caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Atualização Bios

Meu notebook travou quando tentei atualizar o bios e como tirei a bateria, nao liga mais. Preciso de informacoes de como solucionar o problema. Segundo informacoes obtidas, a placa mae pode ter sudo danificada. Pergunto quanto custaria a placa para o notebook HP 14 - ac121br produto L9M41LA e como adquiri-la.
Grata.
Fatima.
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Atualização Bios

Meu notebook travou quando tentei atualizar o bios e como tirei a bateria, nao liga mais. Preciso de informacoes de como solucionar o problema. Segundo informacoes obtidas, a placa mae pode ter sudo danificada. Pergunto quanto custaria a placa para o notebook HP 14 - ac121br produto L9M41LA e como adquiri-la.
Grata.
Fatima.
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Atualização Bios

Olá Fatima19!

 

Realize uma redefinição de hardware e se o erro persistir, encaminhe o equipamento à uma assistência técnica de sua confiança para realizar o reparo.

 

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

RoseliS

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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