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Estudante com Louvor
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Atualização da bios

Pavillion 17-e020dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Há uns meses eu tenho enfrentado uns problemas, como parte das teclas do teclado pararam de funcionar, a bateria as vezes carrega, as vezes não, hd externo que perde a conexão no menor toque(incluindo vento do ventilador) e por último, a minha mesa digitalizadora fica apresentando erro 43, aparentemente causado pelo windows 10. No fórum da microsoft, me disseram para atualizar os drivers de controladores e chipset. 

Minha dúvida, é que eu fui checar os drivers instalados e percebi que o driver da bios no meu pc é o f35, mas no site da HP o mais atualizado é o f39. Eu pensei que o HP Support Assistent atualizava automaticamente os drivers, e como o da bios ainda está em uma versão mais antiga, quero saber se os problemas que eu vinha enfrentando poderiam ser em decorrência da bios desatualizada e se eu posso fazer essa atualização, ou o hp support não atualizou por incompatibilidade? 

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Reitor Reitor
Reitor
0 27496 3492 5514
Mensagem 2 de 2
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Atualização da bios

Olá @CamilaD ,

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

A Atualização de BIOS ela depende de um procedimento manual seu, porque isso mexe com o Hardware. Em alguns casos, ela amarra junto ao sistema operacional o seu funcionamento. Pode ser que também tenha incompatibilidade.

 

Se caso na mesma ter a informação que funciona no Windows 10, pode aplicar ok ?

 

No aguardo

 

Att,


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