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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Atualização de BIOS (driver)

HP Elitebook x360 1020 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

estou vivenciando problemas de conexões com o servidor Exchange e o Skype for Business apenas neste notebook. Procurei o suporte da Microsoft para verificação e, após a realização de uma série de testes, foi indicado que o driver da BIOS do notebook pode ser atualizado. Como faço isso?

 

Sinceramente não entendo a relação entre uma coisa e outra, mas estou cumprindo a recomendação deles.

 

Antes tudo funcionava perfeitamente, de uma semana pra cá, seja no Wifi de casa ou pelo 4G, o Skype for Business não consegue logar e o Outlook perde frequentemente a conexão com o servidor Exchange.

 

Obrigado pela ajuda!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Atualização de BIOS (driver)

Olá @DaniloMarin ,

 

Agradecmos pela postagem

 

Este é o arquivo que pode ser usado na atualização da BIOS

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp94501-95000/sp94782.exe

 

Porém é importante ler os passos na atualização

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-x360-1020-g2-notebook-pc/164...

 

Espero que ajude

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Atualização de BIOS (driver)

Olá @DaniloMarin ,

 

Agradecmos pela postagem

 

Este é o arquivo que pode ser usado na atualização da BIOS

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp94501-95000/sp94782.exe

 

Porém é importante ler os passos na atualização

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-x360-1020-g2-notebook-pc/164...

 

Espero que ajude

 

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Solucionado!

Atualização de BIOS (driver)

Não resolveu meu problema com o Outlook e Skype For Business, mas atualizei a BIOS com a ajuda do nosso colega. Obrigado pela disposição!

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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação