Atualização de Windows 8 - Ativar Windows com product key

[Guiciard]

Boa tarde,

Adquiri um Notbook HP1000 recentemente, o mesmo já veio com Windows 8.... e após aproximadamente  40 dias de uso o computador solicitou que fosse feita uma atualização ..... Feita a atualização o Windows está informando que a licença do irá vencer no dia 20/04/2014.... que será preciso fornecer o product key.

Como pode um computador NOVO.... que já vem com o sistema operacional de fábrica instalado pedir senha de liberação.

Alguem poderia me ajudar a solucional o problema?

Obrigado.

[Rodolfo_A]

Olá Guiciard, 

Geralmente os equipamentos são distribuídos com o Product Key gravado e oculto no BIOS para ativar apenas o Windows 8 de fábrica.

O que você pode fazer é Recuperar o sistema voltando para o Windows 8, assim será ativado automaticamente, depois realizar novamente a atualização para o 8.1. Desse modo o sistema ficará como ativo e a atualização também.

Tente recuperar o sistema para voltar ao Windows de fábrica do seguinte modo:

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows 8".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

Espero ter ajudado.

[Guiciard · Accepted solution]

Boa tarde Rodolfo_A,

Fiz todo o processo abaixo, conforme sugerido, mas na hora de selecionar o sistema operacional (Opção 3), só apareceu o Windows 8.1....acabei recuperando o sistema assim mesmo, mas o problema não foi resolvido. Ganhei mais 30 dias de Windows, mas continua pedindo o Product Key.... não sei o que fazer pra resolver este problema.

Se houver alguma outra sugestão, agradeço.

Obrigado.

"Tente recuperar o sistema para voltar ao Windows de fábrica do seguinte modo: 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows 8".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar."

[Rodolfo_A]

Olá Guiciard, obrigado pelo retorno.

Como não conseguiu recuperar o sistema pelo F11, tente entrar em contato com a empresa Arvato que pode disponibilizar as mídias originais HP para reinstalar o Windows 8 junto com seu serial no telefone  0800 880 8013.  Lembrando que é somente para produtos nacionais (Brasil).

Espero ter ajudado.