cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 4
527Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Atualização de Windows 8 - Ativar Windows com product key

Boa tarde,

Adquiri um Notbook HP1000 recentemente, o mesmo já veio com Windows 8.... e após aproximadamente  40 dias de uso o computador solicitou que fosse feita uma atualização ..... Feita a atualização o Windows está informando que a licença do irá vencer no dia 20/04/2014.... que será preciso fornecer o product key.

 

Como pode um computador NOVO.... que já vem com o sistema operacional de fábrica instalado pedir senha de liberação.

 

Alguem poderia me ajudar a solucional o problema?

 

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Atualização de Windows 8 - Ativar Windows com product key

Boa tarde Rodolfo_A,

 

Fiz todo o processo abaixo, conforme sugerido, mas na hora de selecionar o sistema operacional (Opção 3), só apareceu o Windows 8.1....acabei recuperando o sistema assim mesmo, mas o problema não foi resolvido. Ganhei mais 30 dias de Windows, mas continua pedindo o Product Key.... não sei o que fazer pra resolver este problema.

 

Se houver alguma outra sugestão, agradeço.

 

Obrigado.

 

"Tente recuperar o sistema para voltar ao Windows de fábrica do seguinte modo: 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows 8".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar."

Exibir solução no post original

0 Kudos
3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Atualização de Windows 8 - Ativar Windows com product key

Olá Guiciard

 

Geralmente os equipamentos são distribuídos com o Product Key gravado e oculto no BIOS para ativar apenas o Windows 8 de fábrica.

 

O que você pode fazer é Recuperar o sistema voltando para o Windows 8, assim será ativado automaticamente, depois realizar novamente a atualização para o 8.1. Desse modo o sistema ficará como ativo e a atualização também.

 

Tente recuperar o sistema para voltar ao Windows de fábrica do seguinte modo:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows 8".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

 

Espero ter ajudado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Marcas (1)
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Atualização de Windows 8 - Ativar Windows com product key

Boa tarde Rodolfo_A,

 

Fiz todo o processo abaixo, conforme sugerido, mas na hora de selecionar o sistema operacional (Opção 3), só apareceu o Windows 8.1....acabei recuperando o sistema assim mesmo, mas o problema não foi resolvido. Ganhei mais 30 dias de Windows, mas continua pedindo o Product Key.... não sei o que fazer pra resolver este problema.

 

Se houver alguma outra sugestão, agradeço.

 

Obrigado.

 

"Tente recuperar o sistema para voltar ao Windows de fábrica do seguinte modo: 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows 8".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar."

Exibir solução no post original

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Atualização de Windows 8 - Ativar Windows com product key

Olá Guiciard, obrigado pelo retorno.

 

Como não conseguiu recuperar o sistema pelo F11, tente entrar em contato com a empresa Arvato que pode disponibilizar as mídias originais HP para reinstalar o Windows 8 junto com seu serial no telefone  0800 880 8013.  Lembrando que é somente para produtos nacionais (Brasil).

 

Espero ter ajudado.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação