Atualização do Windows 8 - travou o notebook

[Sheshe]

Tenho um Notebook  HP g6 2239dx - serial: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]- Product: C9G68UA#ABA que atualizou o Windows 8só que não funciona mais. Desde domingo aparece uma tela que fica azul com a mensagem Preparing Automatic Repair.

O que devo fazer?

No aguardo.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

OI Sheshe,

Neste caso, você vai ter que recuperar o sistema operacional, formatando o equipamento, você pode fazer seguindo os passos abaixo: 

(Recomendo que antes leve o notebook para um técnico tirar o HD e fazer o Backup para não perder nada)

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows 8".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

[Sheshe]

Obrigada pela ajuda. 💎

[Rodolfo_A]

Oi Sheshe,

Que bom que ajudei.

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

Abraços.