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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
282 Exibições

Atualização do software da doca

em ‎09-04-2021 05:35 AM

Produto: HP ProBook 640 G8 Notebook PC
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando corro o vosso software de "HP Assistente de Suporte" ele recomenda a atualização do software da doca. No entanto quando o tenta fazer aparece a seguinte mensagem de erro com a seguinte informação:

UP USB-C Dock G5

Package Version 1.0.13.0

Installed Package version: 1.0.9.0

Controller Firmware Package - installed version N/A) - New version (N/A) - Status (Packaged firmware version was unexpected. Expected version: 1.0.13.0

No firmware is available for installation

 

Já tentei reeiniciar o processo e dá sempre o mesmo erro. Podem ajudar?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Atualização do software da doca

em ‎25-04-2021 11:40 AM

Olá @Jtremoceiro , bom dia !

 

Pela informação, ele diz que não está disponível nenhuma atualização.

Qual seria a dúvida ?

No aguardo

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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