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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Atualização para Windows 10

HP14-r050br(energy star)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depois de receber varias notificações da Microsoft sobre a atualização resolvi fazer, tudo correu bem, finalizado ok. Maquina funcionou, ate mandar desligar, não voltou mais a ligar, ficando em uma tela preta e tive que abortar a ligação manualmente através do botão power. Reiniciado o Win10 abriu, mas demorou muito, desliguei o desligar rápido no controle de energia, ai tudo funciona, só que o boot demora alguns minutos. Ai fui testar a internet, ao sair do EDGE o mouse para de funcionar o botao esquerdo, a alternativa é usar o botao direito e depois usar o esquerdo para escolher função, só com novo boot resolve. Tentei atualização mas os problemas continuão, resolvi voltar para o win 8.1 e infelizmente não funciona. Tive que fazer uma instalação limpa novamente e depois de 02 reinstalação e alterando o nome do usuario no outlook consegui voltar ao win8.1, pois a instalação parava com o nome de usuario antigo. Gostaria de saber se mais alguem teve o mesmo problema com este HP.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Atualização para Windows 10

Oi Edvaldo10,

 

Como todo sistema novo, alguns equipamento apresentam erro, mas em sua maioria funciona corretamente. Com os procedimentos indicados pela Microsoft houveram correções.

 

Vou continuar pesquisando, se houver alguma outra informação para solução deste problema, te informo.

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Atualização para Windows 10

Oi Edvaldo10,

 

Possívelmente faltou atualizações, a Microsoft orientou atualizar todo o sistema antes de fazer a atualização para o Windows 10.

 

Como realizou uma instalação limpa do Windows 8.1, atualize todo o sistema através do Windows Update e depois tente instalar  novamente o Windows 10.

 

 

Att,

Roseli S.

 

 

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Atualização para Windows 10

Oi, boa noite, Roseli, meu notebook estava atualizado, mesmo assim depois das duas tentativas de intalar o windows10, entrei no site da hp e baixei os drivers para win10, nas duas tentativas ocorreram o mesmo problema. ou o win10 é incompativel ou tem erro na imagem fornecida pela Microsoft. Tentei na segunda vez baixar a imagem ISO e mesmo usando a instalação limpa, sem sistema algum direto via DVD, a instalação deu o mesmo erro. Agora desisti do win 10, o windows 8.1 funciona ok, estou satisfeito. Voceis ai da HP testaram nesma máquina o win 10?

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Atualização para Windows 10

Oi Edvaldo10,

 

Como todo sistema novo, alguns equipamento apresentam erro, mas em sua maioria funciona corretamente. Com os procedimentos indicados pela Microsoft houveram correções.

 

Vou continuar pesquisando, se houver alguma outra informação para solução deste problema, te informo.

 

Att,

Roseli S.

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Solucionado!

Atualização para Windows 10

Recentemente tentei instalar o windows 10, com o HD formatado, sem sistema operacional, a instalação ocorreu normalmente o sistema funcionou, só verifiquei que o video ficou lento, dai entrei no gerenciador de dispositivos e vi que o drive do Video estava no padrao, não sendo expecifico do video intel grafico HD, passado alguns minutos o windows 10, atualizou sozinho o drive e voltou o defeito, o note não volta quando desligado somente quando reinicia forçado. Desinstalei o drive  e volta a funcionar só que o windows volta a instalar apos alguns minutos, ficando um ciclo sem fim. Tntei atualizar com os drivers da HP e da intel e continua o defeito. Vi na internet que o problema não é só meu mas de quase todos notebooks que usam o mesmo chip. Desisti da atualização e voltei meu HD ao original com o pendrive de rescue. Só que a microsoft fica toda hora falando do windows 10. Já tentei cancelar isso mas não consigo e atrapalha a navegação porque o download em segundo plano conntinua.

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Atualização para Windows 10

Oi Edvaldo10,

 

Você podia bloquear esta atualização. Pelas informações, verifique que há opção de bloquear atualizações que estão causando erros no sistema.

 

Veja neste link:

 

Impedir atualizações automáticas no Windows 10

 

 

Se você por a caso, voltar a atualizar para o Windows 10 futuramente, tente fazer isso. 

 

Att,

Roseli S.

 

 

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