Atualização para versão 1903 do Windows10

[Vinnysilva]

Não consigo executar a atualização para versão 1903 do Windows10, meu laptop é do modemo G42-321BR gostaria de saber como faço pra atualizar

[Fabio_L32]

OLá @Vinnysilva ,

Agradecemos pela postagem

Geralmente as atualizaçoes para versões 1903, ocorrem de você não localizar os drivers. 

Traz algum erro ?

No aguardo

Att, 

[Vinnysilva]

Geralmente quando tenta atualizar o pc trava em 80% e ai tenho que reiniciar voltando a versão anterior e depois aparece o codigo de erro falha em instalar - 0xc1900101

[Fabio_L32]

OLá @Vinnysilva ,

É provável que não esteja homologado neste momento

Tente posteriormente

Att, 

[Vinnysilva]

Me desculpe, mais essas atualizações são forçadas a serem feitas sempre e por erro compatibilidade não consegue concluir, por isso estou pedindo suporta a HP pra me informar o que está incompatível com a minha maquina

[Fabio_L32]

Olá @Vinnysilva 

Podem ser vários fatores.

Se ocorre erro na atualização da Microsoft, automaticamente pode ser problemas sim da incompatibilidade ( Visando que pela HP, esse modelo não é compatível com o Windows 10 ), como também podem ser problemas de comunicação com a Microsoft.

Recomendo neste caso então que tente posteriormente

Att, 

[Vinnysilva]

Mais foi exatamente isso que pedi desde o início, pra me enviarem as informações se o modelo que eu uso é compatível com a versão 1903 do Windows.

[Fabio_L32]

Olá @Vinnysilva ,

Esse modelo não é compatível com Windows 10.

A instalação pode ser realizada, mas a HP não garante o funcionamento dos drivers.

Att,