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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Atualização windows x hp support assistant .msi

Boa noite,

 

 

3D80D993-3BB2-4B99-9C04-0479DD75B328.jpegFE8316F1-F1E9-48AC-857C-603CC064F566.jpegatualizei o windows no meu notebook e agora não consigo usá-lo, ele tenta localizar um arquivo no Hp support assistant mas sem sucesso... e mesmo quando clico em cancelar, ele “continua” a procurar e finalizar a instalação do windows, fica numa tela com fundo preto e não consigo acessar nada, simplesmente trava!!! Daí tenho que forçar o desligamento e mesmo assim não adianta, porque o processo se repete.  Aparece “error 1706”. Será que perdi meu notebook?? Pois não consigo acessar nada!!!

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Atualização windows x hp support assistant .msi

@Mazinha

 

Use esse programa para remover o HP Support Assistant antigo e apague os registros:

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

 

Feito isso, instale o novo HP Support Assistant que resolverá o problema:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Reitor Reitor
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Solucionado!

Atualização windows x hp support assistant .msi

@Mazinha, bom dia !

 

Me informe qual o sistema operacional e versão.

Exemplo - Windows 10 - 64 bits

 

No aguardo


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Atualização windows x hp support assistant .msi

Olá Ronaldo

é o windows 10 - 32. Tentei instalar a versão atual do Hp Support mas não adiantou, será que seria o caso de apagar a versão antiga e tentar instalar novamente?

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Atualização windows x hp support assistant .msi

@Mazinha

 

Use esse programa para remover o HP Support Assistant antigo e apague os registros:

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

 

Feito isso, instale o novo HP Support Assistant que resolverá o problema:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Solucionado!

Atualização windows x hp support assistant .msi

Olá Ronaldo, deu certo!!!! Muito muito muito obrigada!!!!
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Solucionado!

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@Mazinha, que excelente notícia amiga !

 

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco.

 

Uma ótima semana a ti !

:Wink:


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Estudante com Louvor
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Como faço isso se meu notebook não aparece nada fica com a tela preta.
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