Atualizei a BIOS como recomendavél pela HP e Wi Parou - HP 240 G3

[Sanney]

Eae galera, utilizei aquele programa da própria HP onde verifica se todos os componentes estão atualizados etc...

Me apareceu a atualização da Bios para V. 49 e atalho das teclas.

Só que agora o wi fi não funciona de jeito nenhum.

Voltei com sistema de fábrica que é o Windows 7 Pro, e o wi fi funciona normal, ao atualizar para Windows 10 não funciona.

Estou querendo voltar a bios para a versão anterior V.41 e assim usar o Win10.

Só que dá erro ao tentar recuperar a bios....

Já testei adaptador wi fi usb com win10 e funciona.

O que faço?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Sanney , bom dia !

Uma dúvida, você atualizou somente a BIOS, ou drivers e chipset também ?
O ideal é que todos sejam atualizados.

Segue link do HP Support Assistant:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Se atualizou tudo e não resolveu, siga o passo a passo completo do link abaixo para tentar resolver (não pule nenhuma etapa do documento):

https://support.hp.com/br-pt/document/c04756446

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Sanney]

Desde já muito obrigado pela resposta, mas está impossível resolver pois inclusive ele instala automaticamente um drive AR9495 sendo que após desmontar o equipamento tem o modelo AR5B125.

Mas mesmo assim não funciona nem por decreto!
a placa está funcionando perfeitamente com windows 7, e mudando para win10 para, só com adaptador wi fi USB.

Tentei voltar a bios anterior V.49 para V.48, e mesmo assim o programa de utilitário da HP não funciona.
Preparei o pen drive com a Bio e diz que não encontra assinatura da Bios etc...

Passei a noite tentando resolver mais o dia de hoje 24/09/2020....lamentável.

[Sanney]

É resumindo..vou vender como sucata e nunca mais saber dessa marca.
Obrigado

[Ronaldo_Ferreir]

Ele ainda está em garantia ?
Caso não esteja, no link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...