Atualizei para o Windows 10 e o meu PC perdeu funcionalidades

Andreia_Sousa · ‎13-12-2021

Olá a todos.

Atualizei o meu PC do Windows 7 para o Windows 10. Desde que fiz esta atualização do Windows o meu PC deixou de funcionar corretamente.
Deixou de funcionar a partilha de ecrã, isto é, deixei de conseguir usar mais do que um monitor. Deixou de funcionar o Bluetooth, Mozilla, Outlook, o Microsoft office. Deixou também de funcionar a possibilidade de ligar o PC com a impressão digital.

Já contactei o suporte da Microsoft por diversas vezes e chegaram á conclusão que são incompatibilidades entre o Windows 10 e o meu HP e aconselharam a contactar o suporte da HP, mas infelizmente já não consigo contactar o suporte porque já expirou a garantia do meu PC.

Será que alguém aqui no fórum teve o mesmo problema e me consegue ajudar? Ou se alguém tem o contacto de algum suporte da HP para produtos fora da garantia.

Obrigada

Fabio_L32 · ‎13-12-2021

Olá @Andreia_Sousa

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Esse modelo realmente ele não tem drivers ao Windows 10, por isso muitas funcionalidades não funcionam no mesmo

Veja nos sites abaixo o melhor driver:

ma-config; Driver Easy; Driver Booster; Drivers Collection

Att,

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Fabio_L32 · ‎13-12-2021