Audio nos alto falantes e fones de ouvido simultaneamente

[Marcio_Assuncao]

Olá a todos, venho através deste meio pedir-lhes a ajuda para solução de um problema que ouve de forma inesperada em meu notebook. O modelo é PC notebook HP Pavilion g4-2265br, windows 8 - 64bit, 6 GB memória.

Não pude notar qual foi o momento desta mudança, porém no momento quando estou ouvindo algo, musica, videos, no notebook, quando conecto o fone de ouvido ao invés de ser interrompido o audio nos altos falantes eles continuam sendo executados nos mesmos, passam a ser reproduzidos nos autos falantes e nos fones de ouvido. Ja fiz muita coisa, não direi tudo pois pode algo ter passado dispercebido sobre meus olhos, porém ja tentei muitas configurações no painel de controle, audio, instalei drive de audio, ja fiz inúmeras buscas na web, incluindo aqui no site da HP, porém sem sucesso.

Gostaria de lhe pedir a ajuda para a solução do mesmo, des de já agradeço pela atenção.

[Marcos_go · Accepted solution]

Ola amigo boa tarde

tentou atualizar a BIOS

Atualização do BIOS do sistema de notebooks HP (processadores Intel)

chipset

Utilitário de instalação e driver do chipset Intel

windows

Atualizações essenciais de sistema

e os  driver de audio Software - Multimédia

na pagina de drivers.

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=pt&cc=br&prodNameId=5314433&...

Diga “obrigado”, clicando na estrela branca de “KUDOS”!

se n~ao resolver, tente desinstalar o driver de audio e reiniciei pra deixar o windows instalar com driver generico.

caso persista tente a restauracao do sistema e recovery.

apos o recovery se persistir a falha, pode ser problema na system board, pois eu olhei no manual e nao possui uma controladora de audio (audio board)

Manual: http://bizsupport1.austin.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c03593574/c03593574.pdf

[Marcio_Assuncao]

Olá Marcos, boa noite!

Não tinha tentado nenhuma dassas opçoes passadas por você, poderia tentar, mais da mesma maneira em que o problema apareceu inesperadamente, ele se foi inesperadamente! estou supreso, porém contente!

agradeço muito sua ajuda e empenho para a solução deste problema, tendo em vista que suas sugestões são de muita importancia! Realmente obrigado pela contribuição, podemos desta forma deixar estas dicas para outro usuário que por ventura venha a ter o mesmo problema, des de já agradeço a atenção.

[magnummma]

estou com o msm problema com o windows 10 sendo q o meu hp é o pavilion g4-1150br

o som estar saindo tanto no fone tanto no not ao msm tempo