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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
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Audio picotando no envy 17t-j100

17t-j100
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Formatei o notebook com windows 10, mas não consegui achar o software da beats, então após ler alguns foruns dizendo que só funcionava no windows 7, então instalei o windows 7 nele e agora não consegui fazer o audio funcionar da forma correta, o áudio fica picotando mesmo instalando o driver que está na página de drivers do produto. já não sei o que fazer, será que consigo o software da beats pra o windows 10 ou consigo fazer o audio funcionar corretamente no windows 7? 

Agradeço desde já a ajuda.

3 RESPOSTAS 3
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Audio picotando no envy 17t-j100

Oi:

 

Para Windows 10, veja se este IDT com driver de áudio Beats funciona para você.

 

6.10.6492.0

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71886.exe 

 

Reinicie o PC após instalar o driver.

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Estudante com Louvor
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Audio picotando no envy 17t-j100

Bom dia Paul,

 

 

Agradeço a sua disposição em ajudar, instalei o windows 10, baixei o driver que indicou e ainda assim o áudio ficou picotando. Agora fico pensando, será que deu defeito no hardware? estava ok no windows 10, voltei ele para o win7 e tentei alguns drivers, e começou a picotar, agora voltei ao win10 e continua picotando..... 

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Aprendiz Aprendiz
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Audio picotando no envy 17t-j100

De nada.

 

Desculpe, o driver não corrigiu o problema.

 

Sim, é possível que o chip de áudio esteja com problemas, pois isso está acontecendo no W7 e no W10.

 

Você pode querer executar o programa de diagnóstico de hardware HP (F2) no BIOS e ver se ele encontra um problema com o áudio.

 

Você também pode fazer uma chave de diagnóstico USB inicializável e executar vários testes com ela. Aqui está o link para onde você pode baixar esse arquivo. Só consigo encontrar a página em inglês.

 

Clique na caixa Diagnosticar Outros Problemas Potenciais. Em seguida, selecione a CHAVE USB 4-EM-1 do HP PC Hardware Diagnostics (a terceira na lista).

 

HP PC Hardware Diagnostics | HP® Support

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