Ausência de Recovery Manager

[Amaux]

Pessoal, estou querenndo formatar meu HP para o original de fábrica. Acontece que não consta em meu sistema o Recovery Manager. Já tentei realizar o procedimento do F11 ao inicializar e ainda assim, no canto inferior esquerdo aparece "Recovery..." mas logo depois o sistema inicia normalmente. Como procedo? Meu SO é W7

[Rodolfo_A]

Oi Amaux, 

Veja se a partição de Recuperação 😧 ainda está instalada no notebook, clique no menu Iniciar e abra Meu computador ou Computador, se a partição estiver presente clique com o botão direito em cima e depois Propriedades para ver o tamanho.

Clique também no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Recovery Manager HP, se estiver instalado abra e depois clique na Guia de Recuperação do sistema, veja se pelo programa você consegue recuperar o Windows.

[Amaux]

Rodolfo_A, grata pela atenção!

No meu computador tem o disco (D:) no Dispositivos com Armazenamento Removível mas o espaço usado e espaço livre estão em 0 bytes. Também não consta o Recovery Manager HP na busca. 

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Amaux, 

Como não aparece a partição 😧 de recuperação é porque foi apagada, por isso não está conseguindo formatar.

Para adquirir as mídias originais HP, entre em contato com a empresa Arvato que é responsável pela distribuição:

Arvato 0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br