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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @Daniela1004 ,
Agradecemos pela postagem,
Por favor, qual modelo exato do equipamento ?
No aguardo
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Olá @Daniela1004 ,
Veja pelo link abaixo a atualização do vídeo da maquina
https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-G62-Notebook-PC-series/4156509/model/4232648
Atualizando a mesma, pode ajudar
No aguardo
Att,
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