BIOS 8470P BIOS COM SENHA PERDIDA

carlos292006 · ‎08-08-2018

Boa tarde estou com problema na Bios do eleitebook 8472p pois estou tentado entrar na bios e primeiro me pedi uma senha "User ID : Bios administrator" e a mesmo e nao temos mais pois o antigo reponsavel nao esta mais no local de trabalho, ja retireia bateria e não obtive sucesso, li em uma materia que teriamos que mandar um email para o suporte com a indetificação (UUID) do notbook que seria enviado um arquivo ".BIM" para fazer o desbloqueio.

Fabio_L32 · ‎08-08-2018

Olá @carlos292006,

Agradecemos pela postagem

Apenas para confirmar o acesso de senha:

- Seria de ADM ( Power On ) assim que liga a maquina ?

- Seria de acesso a BIOS

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carlos292006 · ‎08-08-2018

de acesso a BIOS, pois tenho formata a maquina e não consigo dar o boot pelo pendriver ou CD_ROM pois nao consigo entra nas opções da bios

Fabio_L32 · ‎09-08-2018

Olá @carlos292006,

Perfeito, obrigado.

Para este processo é necessário validar a propriedade do equipamento mendiante apresentação de NF ou até mesmo informaçoes do produto.

Ocorrendo esta validação, é enviado um arquivo para desbloqueio.

Tem os mesmos ?

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carlos292006 · ‎09-08-2018

nota fiscal não tem pois e de empresa mais podemos validar todas as informações posiveis e so pedi

Fabio_L32 · ‎09-08-2018

Olá @carlos292006,

Neste caso você irá ligar na HP e infomar que tem um produto que está com senha de BIOS e eles irão lhe explicar o processo.

Abaixo os dados:

São Paulo e Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.5.2

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carlos292006 · ‎09-08-2018

ja fiz esta operação, mais o produto não esta mais na garantia e eles me orientaram vim no forum

Fabio_L32 · ‎09-08-2018

Olá @carlos292006,

Por favor, tente os passos abaixo:

Tira a bateria RTC (CMOS)

Liga ele sem a bateria que vai pedir para configurar a senha do BIOS

Pressiona Enter 2 vezes que ele salva o Usuário sem senha

Depois coloca a bateria de volta e tenta acessar .

Procedimento no Manual em inglês somente, pág 104.

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03659338

Se mesmo assim não sanar a falha, terá que levar em uma assistência técnica

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