BIOS - HP Pavilion Gaming 16-a0014np

VCapote · ‎26-07-2022

Informo que desde que atualizei o meu Portatil HP Pavilion Gaming 16-a0014np para a nova versão de BIOS
F.23 Rev.A (data 20 de maio de 2022) que acontece algumas vezes o seguinte problema:
- Quando ligo o portátil ele fica em ecrã preto e não arranca o sistema operativo, ficando bloqueado (este problema acontece com alguma frequência). Depois desligo e volto a ligar e fica tudo OK e já arranca normalmente o sistema operativo.

Fabio_L32 · ‎26-07-2022

Olá @VCapote

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, piscam led´s como o caps lock + Num lock ?

No aguardo

Att,

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VCapote · ‎30-07-2022

Apenas fica a luz branca ON/OFF ligada e o portátil fica bloqueado, não arranca nem para o Windows nem sequer dá acesso à Bios. Tenho de o desligar deixando pressionado o Botão ON/OFF e voltar a ligar e fica bom.

Este problema acontece 1 a 2 vezes por semana!

Fabio_L32 · ‎01-08-2022

Olá @VCapote

Por favor, veja se reparando o sistema operacional, ele permanece a falha

No aguardo

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VCapote · ‎01-08-2022

Supostamente não é problema do Sistema Operativo, pois o problema acontece logo que se liga o portátil, não permitindo sequer o acesso à Bios.

Fabio_L32 · ‎01-08-2022

Olá @VCapote

Está em garantia a maquina ?

No aguardo

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VCapote · ‎01-08-2022

Sim, está em garantia, mas como acontece só uma vez ou outra não pretendia usar a garantia.

O problema é que atualizam a BIOS no vosso site e já não deixam as versões anteriores.

Agora estou a aguardar uma nova versão para ver se corrige.

Fabio_L32 · ‎01-08-2022

Olá @VCapote

Ok, aguarde futuras atualizações pelo site da HP

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