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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
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HP Laptop - 15s-eq0028np65XX
Microsoft Windows 11

Olá a todos,

 

Tenho um problema para o qual não encontro solução:

 

O meu laptop só funciona perfeitamente se estiver ligado à corrente com a bateria cheia.

 

Mas, em qualquer outra situação, surge o ecrã azul e reinicia-se:

- se estiver a usar a bateria;

- se estiver ligado à corrente mas sem a carga estar completa.

 

Alguém sabe do que pode ser e o que pode ser feito para reparar a situação?

 

Obrigado

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Olá @antoniopmfs 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Baixe o Supoort Assistant a HP e veja se não há atualizações pendentes

 

As vezes pode ser algo referente a isso

 

No aguardo

 

Att,


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Obrigado, @Fabio_L32

Já fiz isso, completei as atualizações e fiz a verificação do Hardware Diagnostics. Mas a situação mantém-se...

 

Obrigado

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Olá @antoniopmfs 

 

Vejo também que usa o Windows 11... Isso começou depois da migração ?

 

No aguardo

 

Att,


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Na verdade, não terá relação, pois já acontecia antes...

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Olá @antoniopmfs 

 

Obrigado pelas informações, você tentou reinstalar o sistema ? Pra vermos se ainda ocorre ?

 

No aguardo

Att,


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Se o erro acontecia com o windows 10 e ocorre depois de instalar o windows 11, que sistema deveria eu reinstalar? E para quê?

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Olá @antoniopmfs 

 

Seria uma alternativa para descobrirmos a real falha. Mas como relatou acima acontecer nos dois sistemas, recomendo buscar um assistente para análise

 

ICT S.A
Madrid/Espana
tel: +34 9156 42095
fax: +34 9156 44216
piezas@ict-iberia.com
http://www.ict-iberia.com

 

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

 

Att, 


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