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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
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Barulho excessivo e constante

HP Laptop 15 bs001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu notebook não tem nem uma semana de uso, não está aquecendo muito, porém, faz muito barulho como o de um ventilador com algo preso, o tempo todo, mesmo que não tenha nenhum programa aberto. Alguém pode me ajudar? Obrigada

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Barulho excessivo e constante

Olá @Carolinaa, boa tarde amiga !

 

Use esse assistente abaixo e faça uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Depois reinicie o note e com o mesmo assistente, rode testes para analise.

Normalmente com tudo atualizado já resolve isso.

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Barulho excessivo e constante

Olá @Carolinaa,

 

Agradcemos pela postagem

 

Há este documento que é compatível com o problema mencionado

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c01052466

 

Por favor, realize o mesmo e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att,


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Infelizmente não adiantou, fiz tudo passo a passo e o barulho persiste. Estou começando a duvidar da qualidade dos produtos HP.

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Infelizmente não adiantou, fiz tudo passo a passo e o barulho persiste. Estou começando a duvidar da qualidade dos produtos HP.

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@Carolinaa, bom dia amiga !

 

Não sei se o assistente de atualização encontrou a BIOS para upgrade, sendo assim, recomendo que tente atualizar com o arquivo avulso abaixo pois tem ligação direta com o problema:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91630.exe

 

Após atualizar, reinicie o note e faça novos testes.

 

Veja ainda o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01710030

 

Espero que ajude amiga !

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Barulho excessivo e constante

Como disse, fiz todos os passos, já descobri o problema. O notebook veio com problema de fábrica no hd, portanto terei que enviar para assistência técnica para trocarem a peça. O que me causará um enorme transtorno pois preciso do notebook para escrever uma tese.
Agradeço a tentativa de auxílio, mas realmente é problema de fábrica. 

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@Carolinaa, puxa amiga...que pena.

 

Você já acionou a HP para abertura do chamado ?
Se não fez ainda me avise que tentamos lhe apoiar por aqui quanto a isso.

 

Qualquer dificuldade sobre a abertura do chamado me avise.

:Wink:


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