cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 11
521Exibições
Reportar Mensagem

Bateria HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0006NP

14-cd0006NP
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Boa noite,
 
Adquiri recentemente para ambiente profissional o computador HP Pavillion 14-cd0006N.
A pesquisa no vosso site relativamente a este modielo esclareceu todas as minhas dúvidas:
 
No entanto gostaria que me esclarecessem de que forma é possível obter a duração de bateria indicada.
Estou actualmente a utilizar o PC exclusivamente para acesso à internet e utilização de MS Outlook e Word e não consigo obter 4 horas de utilização.
O factor bateria foi determinante na escolha deste modelo e percebo que a utlizaçao do copmputador determinará sempre a duraçáo máxima da bateria, mas mesmo que o mantenha apenas ligado com o modo de economia de energia ligado apenas obtenho menos de 4 horas.
Como devem perceber, em ambiente profissional (e considerando apenas uma utlização simples do computador) as 7 a 8 horas que imaginei (considerando as vossas Até 10 horas e 30 minutos de utlização mista) dariam para um dia de trabalho e com menos de 4 horas tenho que recorrer a um carregador.
Desta forma, agradeço que me indiquem qual a utilização mista que me permitirá obter Até 10 horas e 30 minutos.
 
Grato pela atenção,
Alexandre Lopes
10 RESPOSTAS 10
Highlighted
Moderador
Moderador
Mensagem 2 de 11
498Exibições
Reportar Mensagem

Bateria HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0006NP

Olá dreamplopes

 

De acordo com as orietações do User Guide para conservar a energia do equipamento você deve:

 

● Diminua o brilho do visor.

● Selecione a configuração Economia de energia em Opções de energia.

● Desligue os dispositivos sem fio quando não estiver usando-os ( wifi e bluetooth, por exemplo).

● Desconecte dispositivos externos não utilizados que não estejam conectados a uma fonte de energia externa, como disco rígido externo conectado a uma porta USB.

● Pare, desative ou remova quaisquer cartões de mídia externos que você não esteja usando.

● Antes de sair do trabalho, inicie o modo de suspensão ou desligue o computador.

● Desligue o backlight do teclado.

 

Lembrando que os testes realizados pela HP, para indicar a durabilidade de bateria dos equipamentos, são feitos em ambiente controlado. 

Sendo assim variaveis como temperatura, intensidade de uso, iluminação e etc, são controladas e podem não corresponder ao seu tipo de uso do equipamento, causando assim a variação dos resultados obtidos.

 

Segue abaixo um link do User Guide:

User Guide 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 3 de 11
493Exibições
Reportar Mensagem

Bateria HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0006NP

Caro MatheusH,

Antes de mais agradeço a sua rápida resposta.

De todas as notas ndicadas apenas não cumpro o cartão de memória (que é onde guardo a informação com que trabalho) e a ligação à internet que necessito obrigatoriamente.
Sem querer ofender, e o comentário seguinte é mesmo apenas em tom de brincadeira pelo que espero que não se ofenda, o objectivo é utilizar o computador. 🙂
Da forma indicada estou a obter um pouco abaixo das 4 horas.
Isso representa menos de metade do valor indicado como utilização mista que são mais de 10h.
Coloquei a questão porque me parece que mesmo que desligue o ecrã e não faça nada no PC a bateria vai-se gastando sendo impossível obter mais de 4h.
Tenho receio que haja algo errado com o computador e gostaria de perceber isso o mais rapidamente possível.
A opção além da avaria é um valor dado pela HP que não corresponde em nada ao que o computador consegue fazer, sendo publicidade enganosa.
A análise do tempo de bateria foi um dos factores determinantes na escolha do computador.
Penso que terá que concordar que só o factor temperatura poderá ser diferente sendo que no resto estou a utilizar o computador com quase todas as funcionalidades desligadas (o que não considero totalmente absurdo se isso me desse mais horas de bateria)
Mas reforço que nem assim chego a metade do valor indicado pela HP.
Isto é normal?
O comportamento deste computador é suposto ser este?
Apesar das anunciadas mais de 10h terei que contar com apenas 4h e um computador semi desativado?

Agradeço uma vez mais as respostas.

Grato pela atenção,
Alexandre Lopes
Responder
0 Kudos
Highlighted
Moderador
Moderador
Mensagem 4 de 11
491Exibições
Reportar Mensagem

Bateria HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0006NP

Neste caso, você pode tentar executar os procedimentos indicados no link abaixo:

Testar e calibrar a bateria

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 5 de 11
490Exibições
Reportar Mensagem

Bateria HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0006NP

Assim farei e darei feedback.

Obrigado pela ajuda,

Grato pela atenção,
Alexandre Lopes
Responder
0 Kudos
Highlighted
Moderador
Moderador
Mensagem 6 de 11
488Exibições
Reportar Mensagem

Bateria HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0006NP

Ok! 

Ficamos no aguardo dos resultado dos testes.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 7 de 11
457Exibições
Reportar Mensagem

Bateria HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0006NP

Boa tarde caro MatheusH,

Acabei de efectuar os testes em ambas as aplicações HP sugeridas.
Em ambas a bateria está considerada ok.
Vou tentar a calibração manual (que demora algum tempo) e depois voltarei para dar o feedback desse passo.
Penso que seja absurdo pois o PC tem uma semana, não acredito que esteja descalibrado.
Mas quero ter a certeza que testei todas as opções.

Seja como for para perceber a minha questão, neste momento, com a bateria a 100%, com o brilho no mínimo que pode ser seleccionado, sem SD card introduzido, com o modo de poupança de bateria activado e com todas as ligações desligadas (wi-fi, bluetooth e localização) a bateria indica uma duração de 4 horas e 13 minutos (100%).
Se tudo está desligado e não tenho opção para desligar mais nada, como poderei alguma vez esperar mais do que essa duração?
Assim que começar a utilizar o computador o tempo de utilização terá que começar a diminuir.
Esse é o problema com que me encontro.
No meu telemóvel tenho sempre tudo ligado e sei o tempo que a bateria dura.
Tenho sempre a opção de ir desligando coisas de forma a aumentar o tempo de bateria.
E isso resulta.
Aqui, com tudo desligado o tempo não se aproxima sequer de metade do tempo anunciado.
Não há possibilidade de esse tempo aumentar.
Parece-me que algo está errado...

Grato pela atenção,
Alexandre Lopes
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 8 de 11
446Exibições
Reportar Mensagem

Bateria HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0006NP

Caro MatheusH,

Testes e calibração concluídos.
A bateria tem a indicação de OK.
No entanto, só aguentou o teste de HD durante perto de 3h.
O que confirma a ideia que a bateria não aguentará as 4h com o computador a ter utilização.
As vezes que o tenho utilizado não consigo passar as 4 horas.
E reforço que a minha utilização é Wi-Fi e aplicações MS Office.
Nada de exigente para o hardware.
Mantenho a minha questão de qual será a forma de obter mais de 10h de bateria pois esse, como já escrevi, foi um dos factores decisivos na escolha deste computador.

Grato pela atenção,
Alexandre Lopes
Responder
0 Kudos
Highlighted
Moderador
Moderador
Mensagem 9 de 11
439Exibições
Reportar Mensagem

Bateria HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0006NP

Olá dreamplopes 

 

Neste caso, a melhor opção seria entrar em contato com o suporte da sua região, para verificar de forma mais adequada o problema em questão e a solução indicada para o mesmo.

Segue abaixo o contato do suporte:

Contato HP

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 10 de 11
437Exibições
Reportar Mensagem

Bateria HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0006NP

Caro MatheusH,

Agradeço uma vez mais a sua rápida resposta.

Escolhendo o link que me indica apenas tenho a opção do fórum ou o contacto telefónico (em que tenho que aderir a um pacote).
Não há mais nenhum contacto da HP para puder colocar a minha questão?

Grato pela atenção,
Alexandre Lopes
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação