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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
749Exibições
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Bateria apenas carrega com portátil desligado

HP250 G3 Notebook pc
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa tarde,

 

Preciso de ajuda. A bateria do meu portatil apenas carrega se o portatil estiver desligado. Ligado nem reconhece que o carregador está conectado.

 

Alguém pode-me ajudar?

 

Obrigado.

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
745Exibições
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Bateria apenas carrega com portátil desligado

Olá @AlexRamos , boa tarde amigo !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver esse problema:

 

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

 

Também calibre e teste a bateria:

 

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
727Exibições
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Bateria apenas carrega com portátil desligado

Oi, Ronaldo,

 

Agradeço as dicas mas não funcionaram. 

 

Já tentei de tudo, até restaurar para fabrico de fábrica e continua na mesma. Apenas carrega a bateria quando o pc está desligado. Acho que estou vendo um novo portátil no meu futuro. 

 

Obrigada na mesma, amigo.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
702Exibições
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Bateria apenas carrega com portátil desligado

@AlexRamos 

 

Ele ainda está em garantia ?


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