Bateria conectada, mas não recarrega

Bordon · ‎07-03-2018

Possuo um notebook Pavilion x360 - 13 - s101br desde março/16. Há aproximandamente 6 meses, a bateria só recarrega se o notebook estiver desligado. O que posso fazer para solucionar o problema?

Att,

Vanusa Bordon

Rodolfo_A · ‎08-03-2018

Oi Bordon,

Durante este período que a bateria não carrega com o equipamento ligado você formatou o notebook?

Veja se reinstalando o driver da bateria volta a funcionar normalmente:

Reinstale o driver da bateria para ver se consegue uma melhora no desempenho:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Localize a opção Bateria e clique em (+).

Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".

Clique em desinstalar.

Clique em "Ações e depois Verificar se há alterações de hardware".
Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".

Reinicie o equipamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Notebook_Lagoa · ‎09-03-2018

Olá Bordon existem varios fatores que faz isso acontecer desde drivers como também problema no circuito integrado do notebook,e se for esse o caso um tecnico experiente pode resolver isso,mas também pode ser que esteja na hora de fazer substuição da bateria lembrando que ela tem tempo de vida.